SEO vs PPC

Es bién conocido por todas las empresas que invierten en Internet que es de vital importancia estar bien posicionado en los buscadores para conseguir clientes. El número de búsquedas aumenta cada año según las estadísticas de los buscadores. Por lo tanto, el objetivo debe ser conectar con los usuarios que buscan información relacionada con los productos o servicios que la empresa ofrece.

Antes de continuar, es vital comprender lo que significa el ROI y cómo calcularlo. He extraido una porción de texto de un artículo publicado en alzado.org donde se explican estas cuestiones.

ROI (Return Of Investments) es el beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida en tecnología durante un periodo de tiempo. Suele utilizarse para analizar la viabilidad de un proyecto y medir su éxito. En épocas de crisis, se convierte en fundamental que cada céntimo invertido en tecnología regrese, a ser posible, acompañado de más. ROI=(Beneficios/Costes)x100

Dentro del mundo del web marketing ó SEM (Search Engine Marketing) existen varias estrategias, pero son 2 las que proporcionan los mejores resultados:

• PPC (Pay Per Click): es un modelo de publicidad donde los anunciantes pagan únicamente cuando se hace click en los anuncios publicados.
• SEO (Search Engine Optimization): es el proceso mediante el cuál se optimiza una web existente para mejorar su posición natural en los busadores en base a unas frases o palabras clave seleccionadas.

PPC permite mostrar anuncios rápidamente en las primeras posiciones de los motores de búsqueda para las palabras clave seleccionadas, pero proporciona menor ROI que SEO ya que los usuarios hacen click preferentemente en los resultados naturales. El objetivo del PPC debería ser encontrar las palabras clave que proporcionan los mejores resultados (mayor ROI), ya que con PPC es posible modificar la campaña en pocos minutos y así monitorizar sus resultados. PPC es una buena alternativa mientras se ejecuta SEO, ya que SEO puede tardar 3 meses o más en obtener unos primeros resultados. Por otro lado, el CPC (Coste Por Click) de PPC está constantemente aumentando debido a la competitividad.

Hay que tener en cuenta que obtener mayor tráfico no implica mayores ventas. Es muy importante invertir en usablidad y arquitectura de la web para alcanzar los objetivos. Es bién conocido por los expertos en usabilidad web que un usuario emplea entre 5 y 8 segundos en visualizar la web una vez llegado a ella, por lo que la arquitectura y navegación de dicha web tienen que estar muy bien desarrollados para que el usuario pueda obtener todo aquello que iba buscando en el menor tiempo posible. Hay que intentar convertir los clientes desconocidos en amigos, los amigos en clientes, y finalmente los clientes en clientes de por vida. Así es como se obtienen los ingresos más altos. Todo ello debe ir acompañado de un excelente servicio para que el cliente asocie que está tratando con expertos en la materia.